Penelitian ini bertujuan untuk memahami motivasi kerja karyawan Toko Kopi Djuara saat ini melalui karakteristik yang diambil dari teori ERG yaitu existence, relatedness, dan growth, serta atasan Toko Kopi Djuara dalam upaya meningkatkan motivasi kerja karyawannya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengambilan data diambil melalui observasi dan wawancara semi terstruktur. Hasil penelitian ini menunjukan secara umum bahwa sudah terdapat adanya motivasi kerja yang dimiliki oleh karyawan Toko Kopi Djuara, namun masih adanya kelamahan pada growth yang menghambat performa kerja karyawan. Dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan, atasan perlu untuk menerapkan beberapa program dan kegiatan peningkatan yang berkaitan dengan perluasan kerja, rotasi kerja, kelompok kerja, dan pengayaan kerja. Upaya yang diterapkan terkait upaya meningkatkan motivasi kerja karyawan Toko Kopi Djuara berfokus pada peningkatan karir karyawan dengan diberikan adanya pelatihan dan pengembangan kemampuan yang dimiliki oleh karyawan.