Tugas akhir ditulis sebagai prasyarat untuk memenuhi persyaratan kelulusan di Universitas Kristen Petra Surabaya setelah menyelesaikan tugas akhir ini. Secara garis besar, penelitian ini berfokus pada perancangan Hospitality & Service di dalam video company profile sebagai sebuah konsep dan pedoman perusahaan Atlas Sports Center, Surabaya. Company profile berperan sangat penting tidak hanya sebagai media informasi namun sebagai alat strategis agar dapat menarik banyak calon konsumen. Penulis menggunakan metode kualitatif yaitu observasi langsung, dan riset data melalui sumber internet. Pada konsep video menggunakan pendekatan Visual Storytelling yang bertujuan untuk memberikan gambaran pengalaman yang lebih emosional kepada audiens dan meningkatkan pehamanan audiens. Didukung dengan elemen visual yang merepresentasikan identitas perusahaan, narasi yang kuat, dan representasi keunggulan layanan. Melalui penelitian ini, diharapkan dapat membantu meningkatkan citra perusahaan, dapat menjadi pegangan bagi perusahaan agar dapat bersaing dan memperkuat branding Atlas Sports Center. Tidak hanya bersifat informatif, namun juga dapat membangun hubungan emosional dengan audiens.