Login
Login
Pengaruh employee experience terhadap turnover intention dengan komitmen afektif sebagai variabel mediasi di hotel independen di Indonesia
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi sejauh mana Employee Experience berkontribusi terhadap pembentukan komitmen afektif dan munculnya Turnover Intention pada karyawan, serta menelaah fungsi komitmen organnisasi sebagai variabel yang menjembatani hubungan tersebut. Sebanyak 74 karyawan dari dua hotel independen di Indonesia hotel bintang dua di Samarinda dan hotel bintang tiga di Surabaya, menjadi responden penelitian melalui penyebaran kuesioner secara daring maupun luring dengan teknik purposive sampling. Data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Employee Experience yang baik mendorong penguatan komitmen emosional karyawan terhadap organisasi, sekaligus menurunkan kecenderungan mereka untuk mempertimbangkan pengunduran diri. Selain itu, komitmen organisasi terbukti memainkan peran mediasi yang signifikan dalam hubungan tersebut. Temuan ini menegaskan bahwa upaya peningkatan Employee Experience melalui kepemimpinan yang suportif, lingkungan kerja yang kondusif, serta kesempatan pengembangan karier dapat menjadi strategi efektif bagi perusahaan untuk mempertahankan karyawan dan menjaga stabilitas tenaga kerja.
Program Hotel Management
Universitas Kristen Petra
2026
Indonesian
S1
Skripsi No. 31013142/MAN/2026; Tania Davesia Winata (D11220040)
Similar collections by subject
Close
Download QR code