Skripsi ini bertujuan mengetahui motivasi kerja karyawan Toko Intan Sari Salatiga serta upaya yang tepat untuk meningkatkannya, berdasarkan teori ERG (existence, relatedness, growth). Penelitian menggunakan metode kualitatif studi kasus dengan wawancara sebagai teknik pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja karyawan didominasi oleh kebutuhan eksistensi, seperti gaji dan kenyamanan kerja. Kebutuhan keterhubungan mendukung motivasi melalui hubungan positif dengan pemilik, sedangkan kebutuhan pertumbuhan belum menjadi prioritas. Pemilik toko berupaya meningkatkan motivasi melalui apresiasi, kepercayaan, dan pelatihan informal. Penelitian ini memberikan wawasan bagi pemilik dan karyawan Toko Intan Sari Salatiga untuk meningkatkan motivasi kerja.