Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja klien terhadap kepuasan kontraktor pada proyek rumah tinggal di Surabaya. Data diperoleh melalui kuesioner kepada 74 kontraktor dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, gap analysis, Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI), serta regresi linear sederhana. Hasil IPA menunjukkan bahwa aspek “Klien rutin memonitoring progres/kinerja (X4)”, menjadi prioritas peningkatan, sementara sebagian besar subindikator telah memenuhi harapan kontraktor. Hasil regresi menunjukkan kinerja klien berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kontraktor dengan kontribusi penjelasan sebesar 51.1%. Nilai CSI sebesar 84.87% mengindikasikan tingkat kepuasan kontraktor berada pada kategori sangat puas. Peneliti menyimpulkan bahwa kinerja klien memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan kontraktor, meskipun aspek K3L dan monitoring proyek masih perlu ditingkatkan.