Kinerja tim penjualan di PT Imperial Star Jaya dinilai belum optimal, terlihat dari terjadinya overstock produk. Faktor kinerja juga dipengaruhi oleh perbedaan latar belakang teknis sebagian karyawan yang sebelumnya tidak memiliki pengalaman di bidang penjualan. Peneliti juga mengamati adanya penurunan semangat kerja dalam pelaksanaan tugas sehari-hari tim penjualan. Secara teoritis, work engagement berperan penting dalam mendukung kinerja, dan dipengaruhi oleh keseimbangan antara job demands dan job resources. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat job demands, job resources, dan work engagement sebagai dasar penyusunan strategi perbaikan. Metode penelitian menggunakan kuesioner berbasis model Job Demands–Resources (JD-R) dan Utrecht Work Engagement Scale (UWES). Hasil penelitian menunjukkan tingkat work engagement rendah dengan skor 2.70 yang disebabkan ketidakseimbangan job demands dan job resources. Job demands yang berada di tingkat tinggi dengan skor rata-rata 3.34 , sementara job resources tergolong rendah dengan skor 2.81, khususnya dalam aspek autonomy, coaching, dan opportunities for development. Berdasarkan temuan tersebut, strategi difokuskan pada peningkatan autonomy, coaching, dan opportunities for development melalui pelatihan teknis, sesi coaching mingguan, dan pemberian keleluasaan dalam pendekatan penjualan untuk meningkatkan work engagement sehingga bisa meningkatkan kinerja tim penjualan PT Imperial Star Jaya.