Kualitas proses finishing painting berperan penting dalam meningkatkan nilai estetika serta melindungi komponen logam dari korosi. CV X merupakan perusahaan manufaktur speaker yang memproduksi chassis sebagai salah satu komponen logam utama, namun kinerja kualitas painting chassis pada line atas masih belum optimal. Hal ini ditunjukkan oleh nilai Not Good (NG) rate / tingkat kecacatan periode Januari–Agustus 2025 yang berada pada kisaran 30.000–140.000 PPM (Parts per Million), melebihi target perusahaan sebesar 20.000 PPM. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyebab tingginya NG rate dan merumuskan usulan perbaikan menggunakan metode Define–Measure–Analyze–Improve–Control (DMAIC) hingga tahap Improve. Hasil analisis menunjukkan bahwa NG dominan meliputi cat kasar, cat belang, cat kena kotoran, dan cat tidak rata yang disebabkan oleh keterbatasan mesin serta pelaksanaan dan evaluasi maintenance yang belum optimal. Usulan perbaikan difokuskan pada pengendalian peralatan serta peningkatan konsistensi dan frekuensi maintenance, yang diestimasi mampu menurunkan NG rate menjadi 19.097 PPM sehingga memenuhi target manajemen.