Penelitian ini mengevaluasi pengiriman barang via container pada PT ABC dengan metode six sigma, dengan fokus pada ketepatan waktu pengiriman di cabang-cabang yang berada di Pulau Sulawesi dan Maluku selama tahun 2022-2023. Metode penelitian yang digunakan adalah DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), yang membantu mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor penyebab keterlambatan pengiriman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlambatan sering disebabkan oleh faktor internal seperti kurangnya koordinasi, penggunaan aplikasi yang tidak optimal, dan masalah dengan armada. Perbaikan yang diusulkan termasuk pelatihan intensif, sosialisasi, dan pengecekan dokumen secara teliti untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi operasional. Implementasi langkah-langkah perbaikan ini diharapkan dapat meningkatkan ketepatan waktu pengiriman, mengurangi biaya tambahan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.