Honda Surabaya Center PT IMSI merupakan Dealer yang merupakan titik tumpu pertumbuhan Honda Prospect Motor (HPM) yang ada di kota Surabaya. Yang menjadikan Honda Surabaya Center sebagai pondasi dan contoh bagi dealer Honda yang lain dalam melakukan aktivitas reparasi dan pelayanan pada pelanggan. Walaupun Honda Surabaya Center tidak lepas dari masalah, Honda Surabaya Center PT IMSI terus berusaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada pelanggan. Untuk program magang kali ini, dilakukan pemetaan teknisi yang terdiri untuk menilai kemampuan perseorangan teknisi dan kapasitas kerja teknisi. Dari laporan magang ini diharapkan dapat membantu Honda Surabaya Center dalam menyelesaikan masalah-masalah yang akan dihadapi.