Dokumen ini merupakan laporan tugas akhir yang berfokus pada pengembangan sistem informasi administrasi, terutama sistem Customer Relationship Management (CRM) untuk PT Sinergi Era Solusi. Latar belakang mencakup tantangan yang dihadapi perusahaan dalam pengelolaan data pelanggan dan interaksi, yang menghambat upaya peningkatan layanan dan strategi penjualan. Untuk mengatasi masalah tersebut, proposal ini menawarkan pengembangan sistem CRM berbasis Python dan SQL. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang dan membangun sistem yang dapat mengelola data pelanggan, transaksi, dan analisis interaksi dengan pelanggan melalui antarmuka pengguna yang intuitif. Penelitian ini mengadopsi metode pengembangan berbasis agile, yang mencakup analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, dan pengujian. Metodologi ini juga mencakup pengumpulan data melalui studi literatur, observasi, dan wawancara. Sistem yang dikembangkan diharapkan dapat meningkatkan efisiensi pengelolaan data, menghasilkan laporan analisis yang relevan, dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik bagi perusahaan. Dengan demikian, dokumen ini tidak hanya menyoroti pentingnya pengelolaan informasi pelanggan tetapi juga memberikan solusi praktis untuk memfasilitasi proses tersebut.