Produk skin care dengan merek lokal saat ini sudah mulai meningkat peredarannya di pasar dan bahkan mulai mendominasi pasar produk skin care di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap consumer preference melalui mediasi product knowledge pada konsumen produk skin care merek lokal. Untuk memperoleh data penelitian maka dilakukan penyebaran kuesioner kepada responden penelitian menggunakan google form. Melalui penyebaran kuesioner secara online didapatkan 117 data responden yang diolah menggunakan metode penelitian yaitu structural equation modeling. Dari hasil pengolahan data didapatkan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa electronic word of mouth berpengaruh terhadap product knowledge dan keduanya berpengaruh terhadap consumer preference. Hasil penelitian juga menegaskan bahwa terdapat pengaruh mediasi dari product knowledge terhadap hubungan antara electronic word of mouth terhadap consumer preference.