Pengaruh mall attractiveness terhadap visit intention dengan customer motivation sebagai mediasi: studi kasus Pakuwon City Mall Surabaya
Penelitian ini bertujuan untuk mengamati pengaruh dari mall attractiveness terhadap
visit intention yang dimediasi oleh customer motivation pada pengunjung Pakuwon City Mall
Surabaya. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner terhadap 163 responden
penelitian. Data yang diolah dalam penelitian ini adalah sebanyak 155 data. Teknik analisa data
yang digunakan adalah Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menegaskan bahwa
terdapat hubungan signifikan antara mall attractiveness dan customer motivation terhadap
visit intention. Hasil penelitian juga menegaskan bahwa terdapat hubungan signifikan antara
mall attractiveness terhadap customer motivation. Dalam penelitian ini didapati pengaruh
mediasi semu dari variabel customer motivation.
