Pengaruh performance expectancy dan social influence terhadap use behavior melalui behavioral intention pengguna aplikasi line channel
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari performance expectancy terhadap behavioral intention, pengaruh dari social influence terhadap behavioral intention dan behavioral intention terhadap use behavior pada pengguna aplikasi Line Channel. Pengumpulan data menggunakan angket. Sampel yang digunakan 100 orang responden pengguna aplikasi Line Channel di Surabaya. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan teknik non probability sampling. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Performance Expectancy berpengaruh positif signifikan terhadap Behavioral Intention, Social Influence berpengaruh positif signifikan terhadap Behavioral Intention dan Behavioral Intention berpengaruh positif signifikan terhadap Use Behavior pada pengguna aplikasi Line Channel.
