Login
Login
Pengaruh hotel online review pada online travel agency (OTA) terhadap hotel online booking intention di Surabaya
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh online review yang terdapat pada OTA melalui lima aspek yaitu reviewer expertise, timeliness of online review, volume of online review, valence of online review, dan comprehensiveness of online review terhadap hotel online booking intention di kota Surabaya. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dinilai menggunakan 5 poin skala Likert. Teknik analisa yang digunakan adalah regresi linear berganda, uji t, dan uji f dengan jumlah sampel sebanyak 303 responden. Hasil penelitian ini adalah seluruh aspek dari online review memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap hotel online booking intention. Aspek yang paling mempengaruhi hotel online booking intention adalah timeliness of online review.
Program Hotel Management
Universitas Kristen Petra
2019
Indonesian
S1
Skripsi No. 33010840/MAN/2019; Deviani Marthasari (33414161)
Similar collections by subject
Work from Malaya
Not available
Close
Download QR code