Semua orang mempunyai hak yang sama sebagai warga negara Indonesia dalam kehidupan bernegara dan bermasyarakat, begitu juga dengan para penyandang disabiiitas. Sesuai dengan Undang-Undang No.8 Tahun 2016 yaitu Perguruan tinggi harus menyediakan sarana dan prasarana yang dapat diakses oleh mahasiswa yang berkebutuhan khusus maka Perpustakaan Universitas Kristen Petra telah membuka pelayanan untuk pengguna khusus sejak lama. Fasilitas ini telah kami buka sejak tahun 2011, melayani para mahasiswa UK Petra. Layanan ini mengalami pengembangan. Layanan yang diberikan berupa pendampingan dalam mencari koleksi yang dibutubkan hingga mencarikan koleksi di rak termasuk koleksi digitalnya dan yang terbaru menyediakan software di komputer yang dapat membantu membacakan bacaan pada para penyandang disabilitas.