Pembuatan dokumen dan sistem merupakan langkah awal untuk pemenuhan persyaratan ISO 9001:2015. Pemenuhan persyaratan ISO 9001:2015 dimulai dengan gap analysis antara dokumen atau sistem yang dipersyaratkan pada ISO 9001:2015 dengan dokumen atau sistem yang ada PT Wellgan Gemilang. Peninjauan awal ini menghasilkan gap awal sebesar 26,06%. Pemenuhan persyaratan ISO 9001:2015 dilakukan dengan perancangan dokumen dan pembuatan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 yang dimulai dari analisa kekuatan dan kelemahan perusahaan (SWOT), pembuatan proses bisnis sebagai pemetaan bisnis, penentuan visi misi dan kebijakan mutu, penentuan sasaran mutu, pembuatan struktur organisasi dan analisa jabatan (Job Description) serta matriks kompetensi, pembuatan standar prosedur (SOP) dan instruksi kerja (IK) untuk masing masing proses pada bisnis proses dan pembuatan analisa risiko untuk masing-masing departemen. Pembuatan dokumen dan perancangan sistem manajemen Mutu ISO 9001:2015 yang telah dilakukan menunjukkan adanya peningkatan pemenuhan persyaratan ISO 9001:2015 dari 26,06% menjadi sebesar 61,97%