Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat pengetahuan masyarakat Surabaya Mengenai Logo Baru Flexi Melalui Media Above The Line Dan Media Below The Line. Flexi menggunakan Media Above The Line dan Below The Line untuk memperkenalkan logo baru Flexi kepada masyarakat. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantatif deskriptif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat Surabaya yang berusia 17-60 tahun. Sedangkan untuk metode penelitian menggunakan survey. Hasil penelitian, menunjukkan bahwa tingkat pengetahuan masyarakat Surabaya Mengenai Logo Baru Flexi Melalui Media Above The Line (ATL) Dan Media Below The Line (BTL), yang menggunakan elemen-elemen indikator logo yang ada dalam ke-dua media tersebut adalah rendah.