Analisis pengaruh faktor organisasi, individu, dan lingkungan terhadap kinerja karyawan Departemen Front Office Hotel Shangri-La Surabaya

Penelitian ini dilakukan di Hotel Shangri-La Surabaya, dengan mengambil populasi sebanyak 50 responden. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor organisasi, individu, dan lingkungan terhadap kinerja karyawan departemen Front Office.
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh pengaruh yang signifikan secara serempak pada faktor organisasi, individu, dan lingkungan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan pengaruh yang signifikan secara parsial pada faktor individu dan lingkungan. Faktor individu berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan departemen Front Office Hotel Shangri-La.

NATALIA YONGGARA; NERIA GRESIA SUGIANTO Thomas Santoso (Advisor and Examination Committee) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 33010419/MAN/2014; Natalia Yonggara (33410020), Neria Gresia Sugianto (33410126) ORGANIZATIONAL BEHAVIOR; ORGANIZATION--MANAGEMENT; HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT; HOTELS-MANAGEMENT
Files