PT Krismasindo adalah perusahaan yang bergerak di industri textile printing, produk
yang dihasilkan berupa spanduk, flag chain, dan layar toko / shop blind . Target pasar dari PT
Krismasindo adalah perusahaan-perusahaan besar yang sering melakukan promosi.
Permasalahan yang ditemukan dalam penelitian ini adalah ketatnya persaingan antar produsen
printing, yang menyebabkan perusahaan cukup kesulitan dalam mencari order. Tujuan dari
penelitian ini adalah meningkatkan penjualan melalui penyusunan strategi key account
management, serta menciptakan nilai kepada pelanggan, sehingga PT Krismasindo memiliki
keunikan tersendiri dibandingkan para pesaingnya.