Perbandingan kualitas layanan beberapa perusahaan asuransi di Surabaya
Widiawan, KriswantoCesilia, Fransisca
Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra (Surabaya, 2004) (ind) IndonesianUnknownUnknownUnknownCONSUMERS-RESEARCH; UnknownUnknown