Media sosial telah menjadi alat strategis dalam era digital untuk membangun komunitas pelanggan yang setia dan terlibat dengan merek. Sebagai bagian dari pendekatan komunikasinya, Studio Tigapagi, sebuah agensi kreatif digital yang berbasis di Bali, telah memanfaatkan Instagram sebagai platform visual dan interaktif, yang memungkinkan brand untuk berkomunikasi secara langsung dengan audiensnya melalui fitur seperti Feeds, Stories, Reels, dan Direct Message. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi strategi community building yang digunakan di Instagram oleh Studio Tigapagi. Penelitian ini berfokus pada bagaimana konten, keterlibatan staf, dan interaksi dengan audiens dapat membentuk komunitas yang kuat dan mendukung loyalitas brand. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dan analisis kualitatif. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan strategis bagi Studio Tigapagi dalam merancang komunikasi digital yang lebih efektif di masa mendatang.