Pengaruh business ethics pada penerapan corporate social responsibility, brand trust, & green marketing terhadap brand loyalty McDonald’s: Implikasi dari kebijakan tanpa kantong plastik

Di era globalisasi, kesadaran lingkungan mendorong banyak perusahaan, termasuk McDonald’s, untuk menerapkan praktik bisnis ramah lingkungan. McDonald’s mengadopsi kebijakan tanpa kantong plastik sebagai bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dan green marketing yang berlandaskan business ethics. Kebijakan ini mencerminkan komitmen McDonald’s terhadap keberlanjutan dan bertujuan meningkatkan brand trust dan brand loyalty konsumen. Penelitian ini menganalisis pengaruh etika bisnis, green marketing, CSR, dan brand trust terhadap brand loyalty McDonald’s, dengan juga menganalisis peran mediasi CSR, brand trust, dan green marketing terhadap brand loyalty. Subjek penelitian adalah konsumen McDonald’s Surabaya yang berusia 17 hingga 65 tahun. Hasil penelitian diharapkan memberikan wawasan baru tentang hubungan antara business ethics, CSR, brand trust, dan green marketing dalam konteks brand loyalty McDonald’s. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan pendekatan kuantitatif.

CHRISENSIA TIFFANY; RACHELLE LIMSKY Maria Praptiningsih, S.E., M.Sc.FE. (Advisor 1); Fransisca Andreani (Examination Committee 1); Widjojo Suprapto (Examination Committee 2) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 31012703/MAN/2025; Chrisensia Tiffany (D11210305), Rachelle Limsky (D11210200) BRAND LOYALTY; BUSINESS ETHICS; SOCIAL RESPONSIBILITY OF BUSINESS

Files