Penelitian ini mengkaji pengaruh secara simultan antara LO, Kepuasan
Kerja, Efektivitas Penerapan Sistem ISO, Komitmen pada Organisasi terhadap
Kinerja Organisasi berdasarkan persepsi staf administrasi Universitas Kristen
Petra (UKP). Dari hasil analisis disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan
pengaruh secara langsung antara LO dengan Kinerja Organisasi, namun terdapat
hubungan pengaruh positif yang sangat kuat antara LO dengan Kinerja Organisasi
melalui Kepuasan Kerja; Tidak terdapat hubungan pengaruh langsung antara LO
terhadap Komitmen pada Organisasi, namun terdapat hubungan pengaruh positif
kuat secara simultan antara LO dengan Kepuasan Kerja, dan Komitmen pada
Organisasi terhadap Kinerja Organisasi. Pengaruh penerapan Sistem ISO terhadap
Kepuasan kerja adalah negatif yang berarti secara simultan memperlemah
pengaruh tidak langsung LO terhadap Kinerja Organisasi melalui Kepuasan Kerja.