Berbelanja secara online yang sangat memudahkan masyarakat dalam kegiatan
berbelanja. Dengan teknologi ini masyarakat dapat melakukan proses berbelanja tanpa perlu
bepergian secara fisik, Sayangnya tanpa dipertemukan dengan contoh produk fisik resiko
berbelanja secara online menjadi lebih tinggi terutama pada saat berbelanja produk high end
yang memiliki resiko yang lebih tinggi. Maka dari itu, tujuan penelitian ini yaitu untuk
mengetahui apakah online reviews memiliki pengaruh terhadap perceived value dan purchase
intention dalam pembelian produk high-involvement. Sampel penelitian ini berjumlah 100
responden dengan jenis penelitian kuantitatif dengan metode survei melalui angket. Penelitian
ini dilakukan menggunakan teknik penelitian PLS dan Path analysis. Hasil dari penelitian ini
adalah Online Consumer Review memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Purchase Intention
baik secara langsung maupun tidak langsung.