Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh content marketing terhadap customer engagement dengan platform Instagram sebagai variabel moderasi pada airasia Indonesia. Metode penarikan sampel menggunakan probability sampling dengan jenis purposive sampling. Data penelitian didapat melalui kuisioner yang disebarkan secara online kepada 100 responden yang sesuai dengan kriteria sampel penelitian. Data kuisioner diolah menggunakan partial least square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif terhadap customer engagement, sedangkan fitur Instagram tidak memoderasi hubungan pengaruh content marketing terhadap customer engagement. Manfaat dari penelitian dapat memberikan informasi dampak yang diberikan content marketing terhadap customer engagement dengan fitur Instagram sebagai moderasinya.