Penelitian ini bertujuan untuk mengamati pengaruh dari variabel tourism service quality terhadap pembentukan word of mouth yang dimediasi oleh tourist satisfaction dengan obyek wisata Kepulauan Derawan. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara online. Data yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner adalah sebanyak 94 data yang kemudian diolah menggunakan metode Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif antara tourism service quality dan tourist satisfaction terhadap word of mouth. Selain itu tourism service quality juga memiliki hubungan positif dengan tourist satisfaction. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa tourist satisfaction dapat berfungsi sebagai variabel mediator.