Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat Surabaya
dalam menonton tayangan sinetron ”Ganteng-Ganteng Serigala” di SCTV. Teori
Uses and Gratification dengan indikator Gratification Sought (GS) dan
Gratification Obtained (GO) yang dicetuskan oleh Greenberg dan Woods, seperti
indikator Pelarian (Escape), Pembelajaran Sosial (Social Learning), Ketertarikan
Sosial (Social Excitement), dan Kebiasaan (Habit) digunakan dalam skripsi ini.
Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisa
eksplanatif dengan Statistik Inferensial serta uji crosstab untuk menjelaskan
kepuasan apa saja yang didapatkan oleh remaja umur 10-19 tahun di Surabaya
dalam menonton sinetron ”Ganteng-Ganteng Serigala” di SCTV. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa remaja umur 10-19 tahun di Surabaya tidak mendapatkan
kepuasan. Hal ini disebabkan penonton hanya menyukai sebagai hiburan dan
menyukai ketampanan dan kecantikan pemain sinetron.