PT Ecogreen Oleochemicals Batam Plant (PT EOB) mempunyai skema berbagai macam benefit, namun belum pernah melakukan penilaian kepuasan dan pandangan karyawan terhadap berbagai benefit yang diberikan. Penelitian ini mengakomodasi kebutuhan tersebut dengan melakukan survei kepada karyawan di level Rank and File dan Supervisor. Hasil survei dianalisa menggunakan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil dari IPA menunjukkan nilai median kepentingan untuk semua benefit adalah enam (sangat penting). Hal ini mengindikasikan karyawan tidak dapat memberikan penilaian kepentingan secara bijak. Tunjangan housing, vaksinasi anak yang baru lahir, tunjangan jabatan, dan biaya pemeriksaan kehamilan merupakan benefit yang dipandang penting namun tingkat kepuasannya rendah. Sehingga benefit-benefit ini yang harus menjadi fokus perbaikan. Sebagai tambahan, disurvei juga pendapat karyawan sehubungan dengan rencana perusahaan untuk mengganti medical benefit dengan BPJS Kesehatan. Ternyata sebagian besar karyawan belum mengetahui BPJS Kesehatan sehingga diusulkan sosialisasi BPJS Kesehatan.