Analisa pengaruh pemasaran tiga dimensi terhadap keputusan pembelian mobil Mercedes Benz di Surabaya

Pemasaran 3D, yang meliputi keunggulan jalinan relasi, keunggulan
fungsional, dan keunggulan proses diharapkan mampu mempengaruhi keputusan
pembelian konsumen atas mobil premium Mercedes Benz. Dari hasil analisis regresi
linier berganda atas 150 responden/pemilik Mercedes Benz di Surabaya, ternyata
ketiga variabel pemasaran 3D secara simultan mempunyai pengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian konsumen. Secara parsial, keunggulan jalinan relasi
dan keunggulan fungsional mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen, sedangkan keunggulan proses tidak mempunyai pengaruh
signifikan. Di antara keunggulan jalinan relasi, keunggulan fungsional, dan
keunggulan proses dapat dibuktikan bahwa keunggulan fungsional mempunyai
pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian konsumen atas Mercedes Benz.

VITO ANTHONY TJANDRA; DANIEL MONIAGA FREDDY P Cynthia Yulita Wardayanti, S.E., MBA. (Advisor 1); Diah Dharmayanti (Examination Committee 1) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 02011879/MAN/2005; Vito Anthony Tjandra (31400550), Daniel Moniaga Freddy P. (31401153) CONSUMER BEHAVIOR; CUSTOMER RELATIONS

Files