Upaya dalam mempertahankan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru di PT. X Surabaya dengan memperhatikan kepuasan konsumen

PT. X adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang desain
interior dan pengecatan yang berada di Surabaya, yang berdiri pada tahun 1988,
yang diprakarsai oleh Ferry dan Wenneke S. Lianto. PT. X menawarkan jasa
desain interior dan pengecatan di daerah Surabaya dan sekitarnya dan juga di
beberapa daerah diluar pulau jawa. Dari kenyataan di atas, rancangan usaha ini
bertujuan untuk mendapatkan kepuasan konsumen dengan hasil yang telah
diberikan oleh PT. X

JOHAN TEJOKUMOLO Sugiono Sugiharto (Advisor 1); Hatane Semuel (Examination Committee 1) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Perencanaan Pemasaran Perencanaan Pemasaran No. 01140068/PMR/2007; Johan Tejokumolo (36403073) CONSUMER SATISFACTION; CONSUMER BEHAVIOR
Files