Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan di AHASS Tongan serta merumuskan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan pelayanan dan menarik lebih banyak pelanggan mengingat banyak sekali bengkel serupa yang beredar. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Subjek dalam penelitian ini melibatkan tiga orang narasumber yang merupakan pihak internal dan pelanggan AHASS Tongan. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur dan dianalisis menggunakan bauran pemasaran 7P serta analisis SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa AHASS Tongan perlu menjaga kualitas produk dan jasa yang bergaransi, meningkatkan promosi untuk menarik pengguna motor baru, memperluas ketersediaan suku cadang, serta meningkatkan keterampilan dan kualitas karyawan. Selain itu, percepatan waktu pengerjaan dan peningkatan kenyamanan ruang tunggu menjadi prioritas untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Strategi yang diterapkan AHASS Tongan sesuai dengan strategi generik Porter, yaitu strategi fokus yang menargetkan pengguna sepeda motor Honda dan calon pengguna motor listrik. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi AHASS Tongan dalam meningkatkan daya saing dan mempertahankan loyalitas pelanggan.