Login
Login
Aplikasi e-commerce travel Rodex dengan sistem rekomendasi menggunakan collaborative filtering
Perusahaan Rodex menghadapi tantangan dalam sistem pemesanan manual, baik itu melalui whatsapp, media sosial, atau pemesanan secara langsung. Sistem ini menyulitkan pelanggan untuk memilih produk tour atau activity sesuai preferensi atau budget mereka. Proses ini juga kurang efisien bagi penjual karena memerlukan interaksi manual dengan pelanggan yang rentan terhadap kesalahan. Dalam era digital, diperlukan sebuah platform e-commerce yang dapat memudahkan pelanggan untuk melihat dan membeli produk tour dan activity, serta meningkatkan efisiensi proses pemesanan dan pemasaran perusahaan. Penelitian ini menghasilkan aplikasi e-commerce bernama TASIA.ID, yang dikembangkan menggunakan Flutter. Aplikasi ini dilengkapi dengan sistem rekomendasi berbasis collaborative filtering untuk membantu pelanggan menemukan produk yang relevan berdasarkan jumlah tap pelanggan, daftar like, nilai rating atau survei preferensi terhadap suatu produk. Fitur tambahan seperti cross-selling dan for you page juga diimplementasikan untuk memberikan rekomendasi produk terkait, sehingga meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa aplikasi berjalan sesuai harapan dengan sistem yang mudah dan nyaman digunakan. Sistem rekomendasi memperoleh nilai RMSE sebesar 0.9117 dan nilai MAE sebesar 0.7285 yang terbukti akurat, stabil, dan relevan dalam memberikan saran produk sesuai preferensi pelanggan. Aplikasi ini berhasil meningkatkan kepuasan pengguna dan membantu perusahaan dalam mengatasi kendala sistem pemesanan konvensional, sekaligus meningkatkan efektivitas pemasaran.
Similar collections by subject
Close
Download QR code