Dalam penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness dan perceived trust terhadap continuance intention melalui customer satisfaction pada pengguna Shopeepay di kalangan generasi Z. Kemudahan dan kegunaan yang dirasakan, serta kepercayaan terhadap layanan mobile wallet, menjadi faktor penting yang dapat memengaruhi kepuasan dan niat berkelanjutan untuk menggunakan layanan tersebut. Metode penelitian kuantitatif digunakan dengan menyebarkan kuesioner kepada sampel pengguna Shopeepay dari kalangan generasi Z. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis) untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness dan perceived trust berpengaruh terhadap customer satisfaction, dan customer satisfaction berpengaruh terhadap continuance intention. Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi penyedia layanan Shopeepay dalam meningkatkan kepuasan dan mempertahankan pengguna dari kalangan generasi Z.