Toko X, sebagai toko grosir kelontong, menghadapi tantangan penumpukan orderan akibat banyaknya pembelian yang menyebabkan waktu tunggu yang lama bagi pelanggan. Untuk mengatasi masalah ini dan meningkatkan pengalaman belanja, toko X mempertimbangkan untuk mengimplementasikan metode click & collect, di mana pelanggan dapat memesan produk secara online dan mengambilnya di toko fisik. Penelitian ini membahas pengembangan aplikasi online store khusus untuk toko X yang menerapkan metode click & collect, serta perbandingan biaya dengan menggunakan platform e-commerce pihak ketiga seperti Blibli. Hasil pengujian menunjukkan bahwa aplikasi ini mudah digunakan dan memenuhi kebutuhan toko X dalam melayani pemesanan barang. Namun, pengurangan penumpukan orderan belum terlihat signifikan karena aplikasi baru saja diluncurkan. Aplikasi ini merupakan langkah awal dari rencana jangka panjang untuk mengembangkan fitur tambahan seperti layanan pengiriman, sistem poin pelanggan, dan voucher, dengan tujuan menjadi toko online yang lebih komprehensif.