Login
Login
Adaptasi technological acceptance model dan pengaruh kualitas produk terhadap post purchase intention vending machine Thirty Three Brew Surabaya
Thirty Three Brew, salah satu kedai kopi di Surabaya yang terkenal dengan kopi kalengnya, memperkenalkan layanan vending machine pada tahun 2022. Hal ini dimaksudkan untuk menciptakan pengalaman baru dalam membeli kopi bagi pelanggannya. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki apakah adaptasi technological acceptance model dan product quality mempengaruhi post purchase intention vending machine Thirty Three Brew. Data akan berasal dari 100 pelanggan yang pernah membeli dari vending machine Thirty Three Brew Surabaya. Peneliti akan menggunakan pemodelan persamaan Struktural Partial Least Square (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat tidak ada pengaruh perceived ease of use terhadap post purchase intention. Namun terdapat pengaruh positif perceived enjoyment serta product quality terhadap post purchase intention. Penelitian ini juga menemukan bahwa product quality memiliki pengaruh terbesar dalam post purchase intention. Maka dari itu pihak Thirty Three Brew perlu mempertahankan dan terus meningkatkan kualitas kopi kaleng baik dari segi kualitas biji kopi, kemasan, maupun varian rasa.
Program Marketing Management
Universitas Kristen Petra
2024
Indonesian
S1
Skripsi No. 36020944/MAN/2023; Alden Raynold (D11200472)
Similar collections by subject
No similar collection available.
Close
Download QR code