Pengaruh gamification terhadap customer engagement dan minat berkunjung wisatawan domestik ke museum purbakala sangiran

Konsep Gamification merupakan konsep yang digunakan untuk meningkatkan customer engagement dan juga minat berkunjung terhadap Museum Purbakala Sangiran. Penelitian ini menggunakan penelitian tipe kausal yang dilakukan kepada 132 orang responden yang belum pernah mengunjungi Museum Purbakala Sangiran sebelumnya dimana pengambilan sampel dilakukan secara online menggunakan teknik kuesioner. Data penelitian yang telah didapat kemudian akan diolah menggunakan aplikasi SmartPLS 3.0. Dan hasil yang didapat adalah Customer Engagement tidak memediasi hubungan antara Gamification dan minat berkunjung.

MICHAEL JOAN KURNIAWAN Hatane Semuel (Advisor 1); Edwin Japarianto (Examination Committee 1); Dra. Monica Ida Uniati , M.M. (Examination Committee 2) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 35010441/MAN/2022; Michael Joan Kurniawan (D11180554) CONSUMER BEHAVIOR; CONSUMERS--RESEARCH

Files