Perkembangan konsep Corporate Sosial Responsibility saat ini dianggap sebagai suatu kebutuhan dan bagian dari strategi komunikasi untuk meningkatkan daya saing. Dalam pelaksanaannya, perusahaan perlu untuk selalu berkomunikasi dengan komunitas lokal. Sikap komunitas lokal merupakan indikator yang mempengaruhi berhasil atau tidaknya program Corporate Sosial Responsibility. Penelitian ini akan menganalisa sikap komunitas lokal mengenai Program Corporate Sosial Responsibility Yang dijalankan oleh Humas PT. Pertamina (Persero) UPMS V Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunitas Kelurahan Jagir memiliki sikap yang positif, dimana disebabkan oleh faktor-faktor yang ada di dalam diri seseorang maupun lingkungannya.