Pengaruh pengalaman emosional wisatawan terhadap kepuasan dan intensi berwisata wellness di Bali Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman emosional wisatawan terhadap intensi berwisata wellness di Bali dengan menggunakan kepuasan sebagai variabel yang memediasi. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 139 sample. Penelitian ini menggunakan PLS-SEM dalam mengolah data. Kriteria responden pada penelitian ini adalah responden yang pernah mengunjungi wisata wellness di Bali dalam kurun waktu tahun 2019-2020, dengan syarat sebagai warga Negara Indonesia dan berusia 17 tahun keatas. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman emosional wisatawan memiliki pengaruh positif terhadap intensi berwisata. Kepuasan dalam penelitian ini terbukti memiliki pengaruh yang positif dan signifikan memediasi hubungan antara pengalaman emosional wisatawan dengan intensi berwisata.

LENI MARLINA; FELITA ISTIANA Serli Wijaya, S.E., M.Bus., Ph.D. (Advisor and Examination Committee); Hanjaya Siaputra (Examination Committee 1); Regina Jokom (Examination Committee 2) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 33011009/MAN/2021; Leni Marlina (D11170379), Felita Istiana (D11170425) CONSUMER SATISFACTION; CONSUMER BEHAVIOR

Files