Pengaruh green brand image terhadap repurchase intention dengan green brand satisfaction dan green brand trust mediator pada Starbucks Coffee Surabaya

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh green brand image terhadap repurchase intention dengan green brand satisfaction dan green brand trust sebagai mediatornya pada Starbucks Coffee di Surabaya. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala likert. Total jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 140 responden. Analisa penelitian ini menggunakan bantuan program PLS dengan hasil menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif green brand image terhadap repurchase intention dengan green brand satisfaction dan green brand trust sebagai mediator.

VEREN LEOREN WIJAYA; YENNY SUTANTO Hanjaya Siaputra (Advisor 1); Serli Wijaya, S.E., M.Bus., Ph.D. (Examination Committee 1); Agung Harianto (Examination Committee 2) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 33010916/MAN/2020; Veren Leoren Wijaya (33416086), Yenny Sutanto (33416092) CONSUMER BEHAVIOR; CONSUMER SATISFACTION
Files