Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh transformational leadership, employee engagement, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Hotel X Surabaya. Sampel yang digunakan merupakan karyawan tetap yang bekerja di Hotel X Surabaya sebanyak 64 responden. Data penelitian ini diperoleh dengan melakukan penyebaran kuesioner. Data diolah dengan menggunakan metode Partial Least Square (SmartPLS 3.0). Hasil analisa penelitian menunjukan bahwa: 1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan transformational leadership terhadap employee engagement dan kepuasan kerja. 2) Tidak terdapat pengaruh transformational leadership terhadap kinerja karyawan. 3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan employee engagement terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. 4) Terdapat pengaruh positif dan signifikan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. 5) Penggunaan variabel employee engagement dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening lebih berpengaruh dalam peningkatan kinerja karyawan.