Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh tingkat kepercayaan, kecenderungan untuk percaya dan lingkungan eksternal terhadap kepercayaan konsumen pada toko online di Instagram. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 434 orang responden yang diambil dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda disertai dengan uji kelayakan model (uji F) dan uji pengaruh parsial (uji t). Proses perhitungan menggunakan program IBM SPSS Statistics versi 23 for windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa Perceived Trustworthiness, Propensity to Trust, dan External Environment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Consumer Trust pada toko online di Instagram. Faktor yang paling berpengaruh terhadap consumer trust pada toko online di Instagram adalah external environment.