Penilitian ini bertujuan untuk membahas hasil pemantauan terhadap capaian sasaran mutu dari setiap departemen yang terdapat di PT X. Proses pemantauan terhadap sasaran mutu tersebut dapat dibantu dengan aplikasi excel berupa Dashboard. Aplikasi ini menampilkan perjalanan atau perkembangan dalam pencapaian sasaran mutu sehingga memungkinkan pimpinan perusahaan untuk mendeteksi kemungkinan tidak tercapainya sasaran mutu, sehingga dapat mengambil tindakan segera untuk memastikan perjalanan pencapaian sasaran mutu tetap berada pada jalur yang tepat.
Dashboard bertujuan untuk menunjukkan posisi hasil akhir dari pencapaian yang ditampilkan dalam rupa gambar yang lebih menarik daripada hanya dalam bentuk angka. Rancangan ini memerlukan data untuk diinput secara teratur sehingga data dapat diolah secara otomatis karena sudah dirancang dengan rumus perhitungan. Hasil pantauan dan evaluasi terhadap sasaran mutu setiap departemen, dan jumlah sasaran mutu yang tercapai sebanyak sembilan dari total sebelas sasaran mutu yang ada di PT X.