ISO 9001:2000 merupakan standar sistem manajemen kualitas yang
mengatur hubungan antara pemasok, perusahaan dan pelanggan yang
dikembangkan oleh sebuah organisasi ISO (International Organization for
Standardization). Organisasi ISO ini berpusat di Geneva, Switzerland dimana
anggotanya terdiri dari badan standarisasi nasional yang meliputi berbagai negara.
Aplikasi prinsip-prinsip sistem manajemen mutu tidak hanya
menghasilkan keuntungan langsung tetapi juga memberikan kontribusi kepada
biaya dan resiko bisnis. Perhitungan keuntungan, biaya dan resiko adalah mutlak
bagi perusahaan, pelanggan dan para pihak yang berkepentingan. Oleh karena itu,
PT Subur Alam Sembada mulai mempersiapkan untuk menerapkan ISO
9001:2000.
Pada tahap evaluasi awal, didapatkan hasil bahwa prosentase kesesuaian
PT Subur Alam Sembada terhadap persyaratan ISO 9001:2000 sebesar 54.94%.
Setelah dilakukan perancangan sistem manajemen mutu, didapatkan hasil bahwa
PT Subur Alam Sembada telah memenuhi persyaratan ISO 9001:2000 sebesar
83.33%.