Perusahaan Kertas adalah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur produksi kertas. Perusahaan Kertas mulai mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, tetapi Departemen Perbengkelan belum mengimplementasikan sama sekali. Hasil analisa gap awal menunjukkan Departemen Perbengkelan memiliki persyaratan dokumen mutu sesuai ISO 9001:2008 12.5%. Penelitian ini bertujuan untuk merancangkan sistem manajemen mutu dengan membuat dokumen mutu untuk pelaksanaan audit sesuai dengan persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008. Peningkatan yang terjadi sebesar 75% setelah dilakukan dokumen perancangan sistem manajemen mutu.