PT E-T-A Indonesia memiliki masalah pada proses administrasi dan proses produksi. Masalah pada proses administrasi berkenaan dengan waktu proses yang terlalu lama, mulai dari pesananan datang sampai dengan pesananan siap dikirim. Masalah tersebut dianalisa dengan menggunakan Makigami Diagram untuk mengidentifikasi adanya ketidakefisienan proses. Masalah pada proses produksi berkenaan dengan penentuan jumlah operator. Masalah tersebut diatasi dengan menggunakan Daily KPI. Hasil analisis dengan Makigami Diagram adalah pengurangan jumlah hari pada proses administrasi dan pengurangan kesalahan akibat kerja manual. Hasil dari Daily KPI berupa keputusan dan saran mengenai penggunaan jumlah operator dalam proses produksi.