Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa pengaruh schedule flexibility terhadap kepuasan kerja dan rendahnya turnover di Surabaya Plaza hotel. Schedule flexibility adalah kemudahan untuk mengatur kerja secara fleksibel yang terdiri dari kebijakan berapa lama (time flexibility), kapan (timing flexibility), dan di mana (place flexibility) karyawan bekerja. Teknik analisa yang digunakan adalah kuantitatif kausal. Hasil penelitian menunjukkan schedule flexibility berpengaruh positif dan signifikan dengan kepuasan kerja, kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, begitu pula schedule flexibility terhadap kepuasan kerja yang berpengaruh negatif dan signifikan.