Penelitian ini merupakan studi kasus tentang penerapan audit sistem
informasi untuk menilai pengendalian aplikasi atas siklus pendapatan pada Hotel
Majapahit Mandarin Oriental Surabaya di Surabaya. Tujuan yang ingin dicapai
dalam penelitian ini adalah untuk menilai apakah pengendalian aplikasi siklus
pendapatan Hotel Majapahit Mandarin Oriental Surabaya sudah memadai atau
belum.
Jenis data yang dikumpulkan merupakan data kualitatif yang berasal dari
sumber internal yaitu data yang diperoleh langsung melalui daftar pertanyaan.
Penelitian ini menggunakan 3 metode pengumpulan data yaitu: dokumentasi,
observasi, dan wawancara. Wawancara dilakukan dengan Manajer Pemasaran dan
karyawan dalam Kantor Pemasaran. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik
analisis kualitatif yang berkaitan dengan audit sistem informasi untuk menilai
pengendalian aplikasi pada siklus pendapatan perusahaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengendalian aplikasi atas siklus
pendapatan di Hotel Majapahit Mandarin Oriental Surabaya kurang memadai.
Pengendalian input dan output belum berjalan dengan baik. Masih terdapat
beberapa kelemahan pada pengendalian input terutama pada pengendalian kode
dokumen. Kelemahan utama pada pengendalian output adalah tidak adanya
penerapan ID dan password pada program Windows.