Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening
Dewi, EvelinUnknown
FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra (Surabaya, 2012) (ind) IndonesianUnknownSkripsiUnknownCUSTOMER LOYALTY; Appendix : p. 64 - 103; Unknown