Biaya kualitas merupakan salah satu biaya yang penting dalam
perusahaan karena menempati porsi sekitar 10-20 % dari pengembalian penjualan
tahunan. Tugas akhir ini disusun untuk menganalisa dan menurunkan biaya
kualitas yang ada di PT X. Analisa biaya kualitas ini menggunakan metode biaya
kualitas PAF (Prevention Appraisal Failure), diagram lingkaran dan tabel sebab
akibat. Usulan penurunan didapat dengan menghilangkan biaya yang tidak perlu,
mengurangi biaya yang berlebihan yang dilakukan dengan mengubah metode dan
alat kerja, mengambil waktu baku dan mengambil sampel kerja. Pada akhirnya,
penurunan biaya kualitas yang didapat cukup signifikan yaitu sekitar 10-20 %.