Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi lingkungan internal berdasarkan enam dimensi yaitu struktur organisasi, budaya perusahaan, sumber daya, pemasaran, keuangan, operasional dan merancang upaya meningkatkan lingkungan internal PT Jatim Petroleum Transport. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, teknik pengumpulan data wawancara semi-terstruktur serta menggunakan uji triangulasi sumber. Hasil penelitian untuk dimensi struktur organisasi sudah sesuai dengan tujuan bisnis. Tetapi masih dapat dioptimalkan karena masih ada tumpang tindih job desk antar divisi. Dimensi budaya perusahaan, sudah bagus karena setiap karyawan telah mengetahui nilai-nilai inti yang dijunjung tinggi oleh perusahaan. Dimensi sumber daya sudah cukup bagus tetapi masih perlu ditingkatkan lagi dengan mengikuti perkembangan teknologi untuk kegiatan operasional pengiriman. Dimensi pemasaran sudah cukup bagus tetapi perlu ditingkatkan seperti aktif di media sosial yaitu tiktok, Instagram, dan facebook. Dimensi keuangan sudah cukup stabil karena pengeluaran perusahaan lebih kecil dibanding pemasukan perusahaan. Dimensi operasional sudah cukup bagus tetapi masih perlu ditingkatkan dalam melayani konsumen agar kebutuhan masing-masing konsumen tidak terlewatkan.